domingo, 24 de marzo de 2013

20 Maneras de Identificar La Mentira


Universidad Nacional de Colombia
Erick G. Mora Martínez; Cód.: 223359
Investigación de Operaciones I


20 Maneras de Identificar La Mentira.

Hay varias  expresiones en las personas  cuando se  comunican,  que sirve como evidencia que está 
mintiendo; expresiones tanto corporales como  en el  lenguaje. A continuación se mencionarán 20 de 
ellas (las más significativas) consultadas en la Web.

1.  Durante la charla con una persona, se puede fijar si hay inconsistencias en lo que él/ella dice. 
Para esto se debe estar seguro de la sospecha y así se puede discutir con la otra persona, las inconsistencias que al parecer ha dicho. Acá entra en juego la habilidad para relacionar lo que la otra persona dice con una lógica que uno  mismo puede evaluar lo que conlleva a determinar si hay una mentira.[1]

2.  Se dice que aproximadamente el 4% de las personas son buenas mintiendo, pero se debe ser inteligente y hacer una pregunta capciosa en un momento determinado de la conversación, de tal forma que la  persona andará con rodeos antes de dar una respuesta que por lo general es falsa.[1]

3.  Un indicador muy fiable es el cambio repentino del comportamiento o dicho de otra forma, la actitud de la persona cuando se cuestiona lo que ha dicho, o simplemente al hacer  un comentario que puede incomodar ya que la persona cae en cuenta, que su mentira ha sido revelada.[1]

4.  Una sonrisa que parece falsa, también puede dar evidencia de una mentira; dado que la sincronización de la  sonrisa  se verá de forma diferente a las que por lo general son.  Ésta sonrisa puede ser demasiado larga a  comparación  de la  “original”  mezclándose  así con otros pensamientos que juegan a favor de la mentira.[1]

Existen 6 preguntas certeras que ayudan a comprobar la mentira:

5.  ¿Cómo sabe Ud. eso? Cuando se pregunta esto a otra persona que al parecer no está segura de lo que dice, se está comprobando la fuente de información, identificando si es  un invento o es un cuento en donde se ha modificado  el  contenido.  Esto da paso a mostrarle a  quién miente que está  en apuros  si trata de mentir pues no todo lo que dice va a ser tomado  como cierto.[2]

6.  ¿Cuáles son los principales problemas o riesgo? Dado cierto tema en conversación, si alguien ha estudiado y practicado bien lo que va a  decir  (siendo esto una mentira) hay una alta probabilidad que no todo lo ha pensado.  Ejemplo  que al escuchar esta pregunta puede dar respuestas como  “El riesgo es cero”  lo cual es una mentira.  Pues no elaboró bien los fundamentos que respaldan la mentira.[2]

7.  ¿Puedes explicar en términos sencillos?  Una persona puede utilizar una serie de  sintaxis  no tan lógica o muy enredada  usando un vocabulario poco  convencional, que  al fin al cabo,  lo hace con el único  propósito  de esconder una mentira  o por no saberla decir.  Al no cuestionar sus argumentos pero al pedir una mejor explicación, la otra persona se verá en la tarea de ordenar  las  ideas que forman la mentira, y por experiencia se sabe que es fácil identificarlo cuando lo hace.[2]

8.  ¿Te importa si lo consulto con la almohada?  Por  más  pensado  que sea un argumento que apoya una mentira, puede ser  fácilmente  rastreable  si se mira y estudia desde varios puntos de vista. Al decirle a alguien que se va a corroborar la información que ha dicho es muy probable que encuentre la verdad y se note cierta preocupación en la otra persona al afirmar que lo que ha dicho es cierto.[2]

9.  ¿Qué tan seguro estoy de ésta persona?  Esta cuestión es más personal y ayuda a recordar experiencias vividas con la otra persona, identificar las mentiras depende más de las referencias que se tengan de él/ella que de lo que dice.  Esto permite un juicio personal y hace dudar de todo lo que le puedan decir si la persona no es de mucha confianza.[2]

10.  ¿Por qué cree Ud. qué  otros  pueden tener un punto de vista diferente?  Cuando una persona ha argumentado y se le hace esa pregunta, se puede notar si hay un cierto temor al pensar que otras personas argumenten  lo que ha dicho de una forma diferente. Demostrando que tiene miedo que se sepa la verdad por boca de otros.[2]

11.  Si alguien al hablar no mira fijamente a los ojos o tiene una mirada muy perdida (no encuentra un punto fijo de visión), se puede decir que ésta persona está mintiendo.[3]

12.   Si la persona tiene una actitud muy agresiva o no tan casual al escuchar o responder preguntas que se hacen, cuestionando lo que ha dicho, hay una alta probabilidad de que está mintiendo pues debe hacer un esfuerzo mental para encontrar bases  y conexiones  para argumentar la mentira en un tiempo muy pequeño.[3]

13.  Cuando la persona que miente  acusa  al que lo  oye  de mentiroso  por el simple hecho de cuestionar o dudar lo que dice, es porque se siente intimidado y su salida apresurada es acusando a alguien (así se desvía un poco el tema).[3]

14.  El cambio en el ritmo cardíaco  de  la persona que miente, se nota simplemente por el cambio del periodo en la respiración y en la dificultad para hablar. El nerviosismo es una señal muy contundente  en las personas que sienten cierto tipo de miedo al pensar que pueden ser descubiertas en la mentira.

15.  Sudoración  repentina  aun en un ambiente frío, es un indicio de la preocupación de  la persona 
que miente ya que su cuerpo y mente experimentan cierto tipo de ansiedad.[4]

16.  Cuando una persona miente, se toca más de lo normal su cara o su cabello dando indicios de 
que está  incómodo  con la situación y las posibles consecuencias o interrogantes que pueda
atraer la mentira que ha dicho.[4]

17.   Cuando una persona da más explicaciones de las necesarias respecto a una cuestión, lo 
hace tratando de acomodar la mentira que ha dicho y que por cierto no preparo bien. Tiene un 
sentimiento de culpa que lo hace sentir mal y trata de enmendar la mentira con más mentiras 
inventadas de un momento a otro que no concuerda con la realidad.[4]

18.   El tono que maneja será  “monótono”  y su control de  saliva  no  será  normal.  Sintiéndose
intimidado por la situación.[4]

19.  El cambio en la tonalidad de su cara muestra que su  presión  arterial ha cambiado,  lo que 
muestra un signo de preocupación que finalmente delata que hay una mentira en medio y que 
la persona está entre la espada y la pared.[5]

20.  El control de las manos, los pies, la postura al sentarse, el tiempo que se toma en  responder
una pregunta, el tocarse la nariz son indicios de la angustia debida a una mentira.[5]

El comportamiento del ser humano es propio de la persona e independiente del sistema, actitudes como la honradez,  deshonestidad influyen en clasificar  en porcentajes  a la persona como  Padre, Yo e  Hijo  lo  cual  afecta  o beneficia a  un sistema,  como por ejemplo, el cargo de una secretaría en su empresa. Ella puede contribuir a que el sistema (oficina) trabaje en  armonía  si sus actos dentro del sistema son honestos o puede hacer que exista un caos en el sistema si sus actos, tienden a hacer daño en el funcionamiento de la misma.
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[1]  http://www.eu-forums.com/psychology/how-to-identify-lie-t4946.html
[2]  http://www.marcandangel.com/2007/10/01/identify-a-lie-with-6-simple-questions
[3]  http://recyclingtheweb.blogspot.com/2008/04/como-identificar-un-mentiroso.html
[4]  http://sociedad.comohacerpara.com/n5341/como-identificar-una-persona-que-miente.html
[5]  http://legaltrust.blogspot.com/2006/02/como-descubrir-una-mentira-y-un.html

¿Cómo se mide las Universidades?


Universidad Nacional de Colombia
Erick Giovanni Mora Martínez; Cód.: 223359
Investigación de Operaciones I 


¿Cómo se mide las Universidades?

El ámbito que más importa y que hace destacar las Universidades a nivel global es la eficiencia. Dado que se puede tratar la Universidad como un sistema, la eficiencia en la educación se puede considerar como el objetivo del sistema siendo éste medible cuantitativamente.

Dicha medición a nivel mundial se realiza haciendo una relación matemática entre salidas y entradas que en otras palabras es el cociente entre los resultados obtenidos en función de los recursos invertidos [1].


Cuando se habla de entrada y salida, corresponde a subdivisiones que están resaltadas en la tabla 1.

Tabla 1 [1].

Existen dos técnicas planteadas [1] para realizar el análisis de eficiencia en las Universidades. La primera se basa utilizando métodos paramétricos que utiliza herramientas estadísticas con estimaciones muy confiables que hacen que el error en la medida sea mínimo. La segunda son los métodos no paramétricos, y éste ofrece estimaciones aún mas precisas sobre la eficiencia y permite detectar las fuentes de ineficiencia.

Cualquiera de las técnicas puede ser más rigurosa en el sistema, si se trata a las facultades y dependencias de la Universidad que son subsistemas abiertos en sistemas cerrados, teniendo en cuenta los daños colaterales que cada uno puede generar y afectar a la eficiencia en la Universidad.
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[1] Emilio Díez de Castro y Francisco Díez Martín, Un modelo para la medición de la eficiencia en los Departamentos Universitarios; Revista de Enseñanza Universitaria 2005, n° 25; 7_33;
<http://institucional.us.es/revistas/universitarias/25/01%20diez.pdf>

Objetivo del Hospital


Universidad Nacional de Colombia
Erick Giovanni Mora Martínez; Cód.: 223359
Investigación de Operaciones I 


Objetivo del Hospital

Los hospitales en general pueden ser vistos y estudiados como sistemas debido a que existe un conjunto de elementos que se encargan de conformar a dichos  sistemas con el fin de obtener un objetivo. Dicho objetivo se mencionará después de relacionar el hospital como sistema.
Como se mencionó anteriormente, el hospital es un sistema grande que hace parte de un suprasistema que sería el Ministerio de Salud y de Protección Social, que a su vez forma parte de un ambiente que es la Presidencia de la República; ahora, dicho  sistema está conformado por subsistemas que están conectados entre sí, orientados hacia un mismo objetivo. Por mencionar algunos subsistemas están los administrativos, las diferentes dependencias específicas en atender una necesidad del cliente (medicina general, pediatría,odontología, terapia, cirugía, etc.), droguería, restaurante, personal, etc. 

Dentro de un hospital existe un tomador de decisiones que se llama Gerente y se encarga en teoría de controlar, analizar y estudiar cada subsistema como un sistema cerrado, permitiéndole esto identificar variables que causan un problema o buscando la optimización de los mismos. Una de las formas efectivas y adecuadas para realizar dicho análisis puede ser por medio de un modelo que sea probabilístico, estático, analógico, acercándose a un 80% a la realidad; con un fin de obtener y mantener en el Ancho de Banda un rendimiento entre el 70% y 100% (3dB) o sea, el máximo rendimiento que en éste caso sería la productividad.

El hospital es una Empresa que tiene como objetivo principal (medible) el generar ganancia económica entre el 17% y 22% anual [1], aunque no está demás  mencionar que también es importante el prestar un buen servicio a la ciudadanía preservando el derecho fundamental a la vida.

Un ejemplo de lo que se ha hablado se tiene con el Hospital San Juan de Dios en Bogotá que por falta de un “virus” en el sistema (control) por parte del Gobierno y el Consejo Superior Universitario, hizo que  fracasara y que su principal objetivo y objetivos secundario no pudiesen ser cumplidos; adicionando también los agentes externos que afectaron a dicho sistema y las fronteras que el Hospital no pudo manejar. La apertura del Hospital implicará que las variables que intervienen en el proceso, organización y adecuado gestionamiento del mismo tenga un tiempo de subida muy lento para alcanzar la máxima productividad (3dB) del sistema ejemplo.

[1] Apuntes en Clase. Investigación de Operaciones I.

Juegos psicológicos del análisis transaccional


Resumen breve sobre análisis transaccional

Comportamiento Humano, Análisis transaccional 

 La teoría sobre el análisis transaccional fue creada por Eric Berne (1910 – 1970) quien plantea tres estados del Yo, siendo este un sistema de pensamientos, sentimientos y actos; se encuentran entonces el Niño, el Adulto y el Padre (PAN). Todas las personas interactúan a través de uno de estos estados o de una combinación de ellos y la forma en la que existen se observa tanto internamente en pensamientos y emociones, como externamente en conductas y la comunicación. 

El nombre de Análisis transaccional surge debido al estudio de los tres estados y a la forma de comunicación de las personas, para Berne una transacción es la mínima unidad de interacción social, cualquier transacción se da en dos partes, un estímulo generado a través de un estado del Yo y su correspondiente respuesta en algún otro estado del Yo. 
El Padre: Es una “grabación mental” de actitudes, juicios, hábitos, consejos, etc. vivenciados por el Yo cuando era niño, aproximadamente hasta los 5-8 años. Las actitudes y emociones actúan de forma similar a las de una figura parental, como crítico y nutritivo. Un Padre se puede presentar en los individuos de dos maneras: como Estado, cuando usa conductas parecidas o imitadas de sus propias figuras paternales; y como Influencia, aquí el estado que se manifiesta es el Niño, pero se percibe la influencia que tuvieron los padres en él. 
El Adulto: Es la personalidad en la cual el individuo aprecia la realidad interna y externa de manera racional, objetiva y lógica. La búsqueda del Adulto es conseguir transformar los estímulos percibidos en elementos de información y poder clasificarlos y organizarlos en base de experiencias anteriores. La personalidad del individuo para este estado empieza a formarse desde los 10 meses de vida, cuando el niño empieza a moverse de manera autónoma. El Adulto cuenta también con una triple información de datos, los adquiridos en las experiencias pasadas, los que obtiene en la situación social en que se encuentra y los suministrados por sus otros estados el Padre interno con las normas, valores y prejuicios mientras que el Niño con sus sensaciones y emociones. 
El Niño: Aporta las necesidades, emociones y sentimientos del individuo. Su conducta se puede expresar en la espontaneidad, la creatividad, el entusiasmo, la habilidad, el afecto natural y la vivacidad de cuando se es niño. Pero también se puede manifestar en individuos atemorizados, vergonzosos, malhumorados, exigentes, desconsiderados, e incluso crueles. Es la parte más genuina de cada persona y continua así hasta la muerte; se considera la parte desde la cual se ha de desarrollar la personalidad adulta autónoma.

Negociación

La Negociación. Teoría y Práctica
Juan Pablo Esguerra Diaz
2011

Análisis Transaccional


El Análisis Transaccional 

Rüdiger Rogol 

1986

sábado, 23 de marzo de 2013

Materia y Energía Oscura

¿De que esta hecho el Universo? 

Materia oscura y energía oscura

Tonatiuh Matos 

 2004

Buenas tardes compañeros:
El profesor me ha informado vía telefónica que habló con el Decano de Ingeniería y le informó que no se van a realizar clases en Semana Santa, por lo cual la clase planeada para este miércoles ha sido cancelada.
Para que no les suceda lo siguiente:

Reflexionen y aprovechen el tiempo esta semana. :D
Hasta entonces.


jueves, 21 de marzo de 2013

Libro Análisis transaccional

El siguiente libro lo comparto porque me parece interesante sobre el tema que ha venido comentándonos el profesor de Análisis Transaccional, es un libro que trata sobre las relaciones y como tener mejores relaciones, pero en especial para los ingenieros, hay unos párrafos del autor que destaca la importancia y trascendencia de éstas habilidades tanto profesionalmente como personalmente, que cabe mencionar acá:

"Durante muchos años dirigí cursos en el Círculo de Ingenieros de Filadelfia y también en la rama de Nueva York del Instituto Norteamericano de Ingenieros Elec­tricistas. Por mis clases han pasado probablemente más de mil quinientos ingenieros. Fueron a ellas porque com­prendieron finalmente, al cabo de años de observación y experiencia, que frecuentemente el personal mejor pa­gado en el ramo de la ingeniería no es el que conoce más ingeniería. Por ejemplo, se puede contar con los servicios simplemente técnicos de ingenieros, conta­dores, arquitectos o cualquier otro profesional, por un salario fijo. Pero el hombre que dispone de conocimien­tos técnicos más la habilidad de expresar sus ideas, para asumir la dirección, y para despertar entusiasmo entre los demás, esa persona tiene posibilidades de aumentar indefinidamente sus ingresos."


Aquí está el libro prometido:

Aquí pueden descargarlo: https://www.dropbox.com/s/y9fs12ajm7l2lhl/Como%20ganar%20amigos%20e%20influir%20sobre%20las%20personas%20-%20Dale%20Carnegie.doc